Правовая информация

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные мы собираем на сайте chatman-kyiv.com, как их используем, храним и передаём. Мы серьёзно относимся к защите вашей приватности и обрабатываем данные в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR) и Законом Украины «О защите персональных данных».

Отправляя форму на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, описанных ниже.

Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете добровольно

При заполнении формы на сайте мы собираем следующие данные:

• Имя — для персонального обращения при связи
• Возраст — для оценки соответствия требованиям вакансии
• Номер телефона — для связи с вами по вакансии
• Ник в Telegram — как альтернативный канал связи
• Желаемые сроки начала работы — для планирования собеседования

Данные, собираемые автоматически

Когда вы посещаете сайт, автоматически собирается техническая информация:

• IP-адрес и примерная геолокация (страна, регион)
• Тип браузера, операционная система, разрешение экрана
• Страница перехода (referrer), время визита и взаимодействия
• Cookies и идентификаторы рекламных систем (_fbp, _fbc)

Цели обработки данных

Мы используем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

• Связь с кандидатом — для приглашения на собеседование, обсуждения условий работы и релокации
• Оценка кандидата — для проверки соответствия требованиям вакансии чат-менеджера
• Улучшение рекламы — анонимизированные данные о действиях на сайте передаются в рекламные системы Meta для показа релевантной рекламы похожим людям
• Аналитика сайта — для понимания, как посетители взаимодействуют с сайтом, и улучшения пользовательского опыта

Правовое основание обработки

Обработка ваших данных осуществляется на основании:

• Вашего согласия, которое вы даёте при отправке формы (ст. 6(1)(a) GDPR)
• Наших законных интересов в ведении HR-деятельности и рекламы (ст. 6(1)(f) GDPR)
• Преддоговорных отношений — для подготовки к возможному трудоустройству (ст. 6(1)(b) GDPR)

Кому мы передаём данные

Ваши данные не продаются и не передаются третьим лицам для маркетинговых целей. Для обеспечения работы сайта мы используем следующих поставщиков услуг:

• Cloudflare, Inc. (США) — хостинг и защита сайта. Политика Cloudflare
• Meta Platforms, Inc. (США) — рекламная платформа Meta Ads. Политика Meta
• Google LLC (США) — хранение заявок в Google Sheets. Политика Google
• Make.com (Чехия, ЕС) — автоматизация обработки заявок. Политика Make
• Telegram Messenger Inc. — уведомления рекрутерам. Политика Telegram

Мы передаём только те данные, которые необходимы для работы каждого сервиса, и заключаем с ними соглашения об обработке данных (DPA), где это применимо.

Сроки хранения данных

• Данные кандидатов, приглашённых на собеседование — до 6 месяцев после завершения процесса трудоустройства
• Данные отклонённых кандидатов — до 30 дней, после чего удаляются
• Технические логи и cookies — до 90 дней
• Данные в рекламных системах — по политикам соответствующих платформ (Meta хранит данные до 180 дней)

Cookies и технологии отслеживания

Сайт использует cookies и аналогичные технологии для корректной работы и анализа эффективности рекламы. В частности:

• Meta Pixel — отслеживает, как посетители взаимодействуют с сайтом, чтобы Meta могла показывать более релевантную рекламу
• Cookies сессии — необходимы для защиты от повторных отправок формы

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу сайта.

Ваши права

В соответствии с GDPR и законодательством Украины вы имеете следующие права:

• Право на доступ — узнать, какие ваши данные мы храним
• Право на исправление — попросить исправить неточные данные
• Право на удаление («право быть забытым») — попросить удалить все ваши данные
• Право на ограничение обработки — ограничить использование ваших данных
• Право на переносимость — получить копию ваших данных в машиночитаемом формате
• Право на возражение — возразить против обработки в целях рекламы
• Право отозвать согласие — в любой момент без объяснения причин
• Право подать жалобу — в надзорный орган защиты данных (в Украине — Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека)

Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Передача данных через HTTPS с TLS-шифрованием
• Хранение в защищённой инфраструктуре Cloudflare и Google
• Хеширование персональных идентификаторов при передаче в рекламные системы (SHA-256)
• Ограниченный доступ к данным — только для сотрудников, занятых в HR-процессе

Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи данных через интернет не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных.

Дети и несовершеннолетние

Наш сайт предназначен для лиц старше 17 лет — это отражено в форме заявки, где возраст меньше 17 лет не принимается. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних младше этого возраста. Если вы считаете, что мы получили данные от ребёнка младше 17 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы удалим эти данные.

Изменения в политике

Мы можем обновлять эту Политику время от времени. При существенных изменениях мы разместим уведомление на сайте. Дата последнего обновления всегда указана в верхней части этого документа.